Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Smart Cuisines
29 Rue de Praley, 70000 Vesoul
Téléphone : 03 84 91 12 29
Email : contact@smart-cuisines.fr

2. Données collectées

• Formulaire de contact / RDV : nom, prénom, email, téléphone, message, date et heure souhaitées
• Navigation : données anonymisées (pages, durée, source) via Umami, hébergé sur nos propres serveurs, sans cookies de traçage
• Données techniques : adresse IP anonymisée, navigateur, système d'exploitation

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser des rendez-vous (art. 6.1.b RGPD — exécution d'un contrat)
• Améliorer notre site via les statistiques de navigation (art. 6.1.f RGPD — intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

5. Destinataires

• Hébergeur : Hetzner Online GmbH (Allemagne) — infrastructure conforme RGPD
• Analytics : Umami auto-hébergé sur nos serveurs — aucune donnée transmise à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données à des fins commerciales.

6. Cookies

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site. Aucun consentement requis.
• Analytics Umami : aucun cookie déposé, aucune donnée personnelle identifiable collectée. Conforme RGPD sans bandeau.

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires, de traçage ou de réseaux sociaux.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès (art. 15) — obtenir une copie de vos données
• Rectification (art. 16) — corriger des données inexactes
• Effacement (art. 17) — demander la suppression
• Limitation (art. 18) — limiter le traitement
• Portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits : contact@smart-cuisines.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Délai de réponse : 1 mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.

8. Sécurité

Connexion chiffrée HTTPS (TLS), accès restreint aux données, sauvegardes quotidiennes, pare-feu et surveillance continue du serveur.

9. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées en Europe (Allemagne). Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de page.